移动分销,不可忽视的酒业 “互联网 +”新模式

2017年3月1日第7期        作者:文/凡森聚力管理咨询高级合伙人 张建华 编/刘彬        2017-08-11       

   酒业的“互联网 +”模式,从酒仙的 B2C开始,到 2013 年 O2O,2015 年的 B2B,每隔两三年,就会有一个新的模式成为行业热点。纵览当下的酒业“互联网 +”企业,通过细分用户需求,针对性提供新的服务体验,引领竞争进入新的跑道,改变或正在改变酒业流通格局。虽然也有为数不少的企业倒在路上,让人惋惜,但是也造就 1919 这样的明星企业,让酒业感受到了互联网模式的优势,体会到创新孕育的巨大能量。

   当时间进入 2017 年,我们不禁思考,酒业下一个“互联网 +”,会是什么模式呢?根据我们的研判,我们认为移动分销非常有可能在2017 年呈现爆发,成为酒业又一个互联网 +的明星模式。

首先,移动分销是非常有效的获取新用户,进而提升销售的互联网模式。

   什么是移动分销,简单来说就是用移动互联网技术实现借助老会员开发新会员,并通过有效的内容进行会员维护和转化,快速获得显著增量销售的互联网电商模式。移动分销不是一个凭空出来的新模式,移动分销的实质是很多行业运用得非常成功的“老顾客转介绍”。

   只是在移动互联网技术支持下,“老客户转介绍”可以变得操作更简单,统计更精准,传播更方便,裂变更快捷,终于可以完全发挥出模式本身具有的神奇力量。

   在移动分销模式下,所有顾客既是消费者也是消费商,借助总部生产的传播内容,可以在自己的圈层快速传播企业的产品或服务,同时因为对圈层好友的了解以及圈层好友对自己的信任,高效实现新顾客的销售转化,企业获得销售,消费商获得推广回报。这样无需广告投入,企业的产品和服务就会裂变式传播,顾客裂变式开发,销售裂变式增长。

其次,移动分销基于移动互联网技术,符合互联网商业的发展趋势。

   对比 2016 年和 2015 年“双十一”:2016 年,总销售 1207 亿元,移动端销售占比 82%;2015年,总销售 912 亿元,移动端销售占比 68%。可能很多人没有注意到,在互联网对传统流通带来巨大冲击的今天,PC 端销售居然出现了环比下降,从 2015 年的 292 亿元跌落到2016 年的 217 亿元,这是历史上第一次。这是一个强烈的趋势标志,说明整个电商行业的增长,从结构上,已经从 PC 电商转为移动电商。

   这个转变给我们充分的启示,现在做互联网 +模式,可以不考虑 PC 端,但是一定要抢占移动端。

   而移动分销的前端是微信商城或 APP,就是借助移动互联网的特性,实现碎片化传播,碎片化销售,从而拥有广阔的成长空间。从用户角度分析原因,就是移动电商的随身性,对应了电商用户随时随地购买的消费习惯。

第三,移动分销拥有其他模式无法给予的用户价值。

   互联网模式能否成立,核心是用户体验是否超越或差异化其他模式。B2C 模式,精简经销层级,形成系统化成本优势,同时比价容易,便于选择,反馈到用户体验层面就是价格低。

   O2O 模式,智能分单,订单自动匹配到顾客消费地址最近的库存节点,给予用户的差异化体验就是快。而移动分销,通过会员开发会员,开发新顾客,通过会员间的信任,促进转化形成销售,由此可以节省大量推广营销成本返利给贡献会员,那么用户的差异化体验就是赚。

   虽然推荐朋友购买,好像从中间赚了朋友钱,可能会有不好意思的感觉。但是如果产品品质好,系统设计得当,可以把生硬的广告式传播用有趣、好玩、有价值的内容代替,这样的推广,充分传递价值而不是为赚钱而传播,自然就形成非常大的传播力。

第四,移动分销是“小快灵”的互联网 + 模式,更多中小企业可以从中受益。

   我们要用互联网 + 模式,升级我们的经营,首先有个问题横在我们面前,就是成本。

   先不说采购成本、促销成本,就是一个系统成本就有很大问题。根据报道,1919 打造现在的 O2O 模式已经累计投资 2 亿元,酒仙网的B2C 的百人规模的技术开发团队一年费用也是千万以上的投入。显然,这样的投资能力不是一般企业能够具备的,但是因为移动分销领域已经出现非常有实力的 SAAS 公司,因此,做移动分销,一年投入几万元就可以拥有非常稳定和先进的系统。一枝独秀不是春,百花齐放春满园,前期投资低,会大大促进移动分销模式在酒业等流通行业的应用。

   说到“快”,因为移动分销是借助会员进行新顾客开发,借助口碑,借助会员间的信任与熟悉,进行会员裂变。因此呈现传播快,转化快的特点。有一定经营基础和顾客累计的企业,完全可以通过几次定位精准,有传播力的活动,将老客户激活,启动顾客裂变,通过裂变传播,快速实现顾客转化和获得成倍的销售增长。

   即使从 0 客户开始,也可以做出比较好的业绩。比如东莞一位白金酒的经销商,就是从0 客户起步,借助移动分销模式,特别应用合伙人策略,上线 15 天,销售突破 800 单,总销售金额突破 10 万,为销售增长打下比较好的基础。任何新模式出现、发展到成熟,都有个过程,我们不赞成莽撞的上马,那样很可能头破血流的下马。但是作为有远见的经营者,一定要关注行业出现的新模式,适时在企业内部小规模测试验证,这样才不至于错过行业换挡式发展机会,抓住了,也许你就是下一个赢家。