撩消费者,没那么简单!

2018年1月16日第02期        作者:食品版主编 罗 莉        2018-01-16       

   分享几个有意思的事情。

   其一,据媒体称 2018 年,美国烹饪学院(Culinary Institute of America)专门新开设了“食物摄影”与“食物造型”两门选修课,也许正是看到了 Instagram 对食品饮料行业产生的巨大影响力,看来,颜值在线是抓人眼球的第一要素。

   去年 4 月,星巴克推出了一款引爆了社交媒体的饮料——独角兽星冰乐。这款只限量销售 5 天的饮品以其高颜值而刷爆朋友圈,网友称“看起来就跟银河一样”。其一经发布就在社交媒体上掀起热潮,网友纷纷前往购买并晒朋友圈,才显得自有逼格,仅仅是官方 Instagram 账号的点赞数就超过了 65 万。

   也许,能不能让消费者把你的产品晒朋友圈,将成为衡量能否成爆款的绝对标准。

   要成为网红,首要条件就是能瞬间引爆网络和消费者热情,达成线上线下无死角的推荐与热捧,再有颜值加持,形成社交传播的连锁反应,带动一波又一波的粉丝的讨论与追逐。

   当然,抓住随时在变的消费者光靠颜值可不够。个性化、互动性强、反应速度快是社交媒体的优势所在。如今,社交平台成为重要的信息获取渠道,霸屏社交媒体就意味着迅速裂变、快速大量曝光的机会,也意味着成为爆款的可能性大大增加。例如,星巴克会根据不同季节、各类节日、不同地区推出的限定款饮料,打着限量款的旗号让消费者不断在各类社交平台上生成 UGC 内容,迅速扩散成为爆款,让消费者自发传播,俨然是一个好的传播渠道。

   其二,去年年底在《财富》全球论坛上,广药集团董事长李楚源表示: “国家 863 计划研究结果表明,喝王老吉可延长寿命大约 10%。”一时间, “王老吉有关可延年益寿”的消息传出后,引爆了业内外讨论,众网友更是纷纷开启吐槽模式。但不可否认的是,注重产品的营养、健康,的确抓住了显著的需求。

   市场调查机构凯度消费者指数近日公布的一项调研数据显示, 2018 年,中国人许下最多的新年愿望不是“赚更多的钱”,而是“健康”。

   的确如此,毕竟,当下连 90 后都开始关注养生了。这反映在食品选择上,推崇少糖、选健康油脂、青睐有机、要求更高新鲜度等等都是流行风向。

   也许,被判和加多宝共享红罐包装后,王老吉真是有点着急上火了。需强调的是,消费者追求健康的同时,更加青睐的是信息透明和可追溯的产品。当完成第一波“吸粉”后,如果因为“回货不对板”的心理反差,对产品安全不透明的担忧消磨了消费者的热情,网红短命的魔咒可能就会奏效。

   归根结底,撩消费者是一项长期工作。